よくあるご質問(FAQ)
ギフトラッピングはできますか
ギフトラッピングは承っておりません。あらかじめご了承ください。
コードのカット(または延長)加工はしてもらえますか
特注で承ります。ご希望の長さをご連絡いただければ料金と納期をお知らせいたします。お問い合わせください。
サイズや色の変更は可能ですか
特注で承ります。目安納期はご希望ヒアリング後、ご発注いただいてから60日です。お問い合わせください。
送料はいくらかかりますか
日本国内一律送料無料です。
注文後のメールが届きません
注文確認後、当店より注文確認メールを自動で送信しております。
ご注文後メールが届かない場合、迷惑メールとしてブロックされている可能性があります。
その場合、当社からのメール【akarino.jp】のドメイン解除設定をして頂いたうえで、お問い合わせ頂けますようお願いいたします。
領収書を発行してもらえますか
当店では領収書、納品書の発行は原則行っておりませんので、ご入用の方は別途ご連絡ください。
後日メールにて電子領収書、もしくは電子納品書を発行させていただきます。
郵送での送付は対応しておりませんので、予めご了承ください。
複数個所に送付してもらえますか
備考欄で送付先と送付個数をご連絡ください。対応させていただきます。
実物は見れますか
住宅・ホテル・旅館や商業施設等へのコントラクト案件に限り、当店事務所(東京台東区)でご覧いただけるよう手配いたします。
完全予約制ですので、お問い合わせくださいませ。